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Stör- und Notfallmeldungen
Wichtige Information
Auf dieser Seite finden Sie die wichtigsten Informationen, wie Sie Störungen, technische Probleme oder außergewöhnliche Ereignisse im Bereich Abwasser, Kanalisation und Kläranlage richtig melden.
In dringenden Fällen rund um die Uhr: Bereitschaftsdienst AIZ unter +43 664 421 7480
Optional: Telefon ARA Strass (Mo–Fr 7:30–16:30 I Sa–So 8:00–11:00): +43 5244 65 118
Wenden Sie sich an die richtige Stelle
Rückstau in den Kellerbereich
Bei Rückstauereignissen in Gebäuden ist die zuständige Gemeinde der erste Ansprechpartner.
Im Menüpunkt Öffentlichkeitsarbeit finden Sie weiterführende Informationen zu den Themen Rückstau, Rückstauebene und Schutzvorkehrungen.
Kanalverstopfungen
Bei Verstopfungen im öffentlichen Kanalnetz ist ebenfalls die zuständige Gemeinde zu kontaktieren.
Verstopfungen innerhalb der privaten Hausleitung können von Kanalserviceunternehmen oder durch ein befugtes Installationsunternehmen behoben werden und müssen direkt vom Grundbesitzer beauftragt werden.
Einleitung größerer Mengen von Schadstoffen
Sollten (ob beabsichtigt, unbeabsichtigt oder durch einen Unfall) größere Mengen von Schadstoffen wie Öle, Mineralprodukte, Treibstoffe, Farben, Lösungsmittel oder Reinigungsmittel in die Kanalisation gelangen, ist unverzüglich die Kläranlage zu informieren!
Solche Einleitungen können die biologische Reinigungsleistung erheblich beeinträchtigen und zu großen betrieblichen sowie umweltrelevanten Schäden führen.
Geruchs- oder Sichtbeeinträchtigungen
Bei auffälligen Gerüchen aus Kanalschächten, ungewöhnlichen Wasserverfärbungen in Gerinnen oder bei Austritt von Abwasser aus öffentlichen Einrichtungen ist sofort die Gemeinde oder direkt der Abwasserverband zu verständigen.
Technische Störungen an Pumpwerken
Wenn Sie Geräusche oder Störungen an Pumpwerken des Verbandes bzw. der Gemeinde bemerken, informieren Sie bitte umgehend den Abwasserverband.
So melden Sie richtig
Gefahr einschätzen
Wenn Abwasser austritt, starke Gerüche auftreten oder sichtbare Verfärbungen auffallen: bitte rasch reagieren und den Bereich sichern.
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Störung melden
Wenden Sie sich an folgende Stelle
- Öffentlicher Kanal: Gemeinde
- Private Leitung: Kanalservice
- Schadstoffe oder Störung/Auffälligkeit: sofort AIZ/Kläranlage informieren
Angaben bereithalten
Bitte nennen Sie Ort, Uhrzeit und eine kurze Beschreibung (Geruch, Farbe, Austritt, Geräusche). Wenn möglich Fotos und Rückrufnummer bereithalten.
Sicherheit beachten
Das Kläranlagengelände darf nicht betreten werden. Hinweise bitte beachten – das zuständige Personal kümmert sich um die weitere Abwicklung.
Öffnungszeiten
Montag - Donnerstag
07:00 - 12:00 Uhr
13:00 - 16:45 Uhr
Freitag
07:00 - 12:00 Uhr
Anlieferung-Öffnungszeiten
Fäkalannahme
07:00 - 11:30 Uhr
13:00 - 16:15 Uhr
Freitag
07:00 - 11:30 Uhr
13:00 - 16:00 Uhr
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